济南西站为新线开通储备青年人才

（李锡秉 盛麟斐）济青高铁即将开通，按照中国铁路济南局集团有限公司管内新增车站的管界布局，济南西站的管辖范围将进一步扩大。对此，济南西站超前谋划，拓展育人平台，疏通新入路青工成才通道，加快优秀青年人才成长速度，为新线开通和创建“五优”高铁车站提供人才支撑和保障。

思想上引领，增强青工归属感。这个站通过开展知识竞赛、主题宣讲、集中学习等形式，引导青年增强责任担当意识。车站建立“两微”平台，通过微信、微博等青年喜欢的交流方式与青年沟通互动。车站团组织还在车站休闲候车区设立了先锋示范岗，组织团员利用休班时间为旅客服务。

业务上辅导，提高青工岗位技能。这个站组织青工开展“学业务、记规章、练技能”记规竞赛活动。针对新职人员业务基础较弱的问题，客运车间在师带徒学习的前提下，定期对新职人员进行考核并实行内部轮岗制度，完善新职人员综合服务技能。客服中心班组还将练功课堂搬到了作业现场，他们总结提出三首负责制、五小服务法、泉水七音符服务法，常旅客服务以及预约式服务等制度，实现服务旅客无死角。

机制上完善，疏通青工成才通道。这个站建立了“四步一档”全程锻炼培养机制。四步即严格源头培养，精心组织入职培训；强化岗位培养，实施多岗位实践锻炼；做实活动培养，有计划地组织课题攻关等活动；择优挂职培养，选择优秀大学毕业生挂职锻炼。一档即建立培养档案，做到“一人一档”。这个站还采取分类建档等方式动态关注、实时跟进参与青年成长成才的全过程。

近年来，该站共有17名35岁以下的青年在各岗位挂职锻炼，10余名优秀青年走上班组长以上的关键岗位。