铁路站车部门做好运输服务工作

该站发挥各级组织优势，全力攻坚。从强化客运营销、优化售票组织、做好堵漏保收、成立党团员营销突击队等方面制定行动方案，分劈任务指标，层层压实责任。同时开展增收金点子征集专题活动，征集合理化建议，确保增收营收。

为增加售票收入，该站积极开展精准营销服务工作。针对双休日、节假日增开临客，通过车站公众服务号、官方微博等新媒体平台发布最权威、最实用、最便捷的省内出行指南，与10余所高校团委、学生会共同策划、联动，扩大传播效应。近两个月以来，双休日共售出学生票26641张，同比增长60%。

在做好宣传策划工作的同时，该站不断提升服务质量，安排专人每日检查保洁人员对各站候车室、售票厅、通道及卫生间的深度保洁情况，确保地面清洁，卫生间无污渍异味；做好安全宣传以及老、弱、并残、孕等重点旅客引导帮扶；强化应急处置，细化一站一案、一事一案应急预案，明确岗位职责，提前组织演练，保证人员素质符合应急要求，全方位为旅客出行提供舒适服务。（孔德志）