最美乘务员

年轻漂亮的尹小娇，是福州五组一名年轻的软卧乘务员，她用细心周到的服务和扎实的工作标准，为福州五组每一趟乘务值守着列车的心脏-软卧。

服务旅客，创先争优，作为一名普通的乘务员，尹小娇耐心细致的为每个小朋友做安全宣传，是小朋友们心中最喜欢的大姐姐，每当遇到客流高峰期，孩子们多的时候，她总是不停地巡视车厢，发现不安全隐患及时制止，嘴里不停的对小朋友宣传到，不要手扶边凳，不要攀爬扶梯，不要自己到电茶炉打水，不要到车门通过台处玩耍，以防夹伤，并和小朋友们以做游戏的方式来告诉她们列车上的危险地方，是坚决不能碰的，得到家长和周围旅客的一致好评。她帮助腿脚不便的老人洗漱，如厕，整理铺位，是老人口中的好闺女。

为了保持软卧的服务标准，尹小娇在当班期间坚持落实各项作业标准，让车厢时刻保持干净整洁。参加工作近三年的尹小娇也是列车长的得力小助手，传达列车长的各种信息，同时也是岗位能手。

一个简单的举动，一份真挚的问候，一张甜美的笑容，映在了软卧旅客的眼中，他们看到了尹小娇认真的工作态度。他们在列车上拦住列车长联名表扬。他们像列车长说感谢T308次列车员尹小娇，为她们提供的优质服务，她勤劳大方，无微不至，作为旅客，乘坐在列车上，想要的其实很简单，无非就是一个舒适的旅行环境，而无论是整洁的车厢环境，还是愉快的心情，都要归功于我们美丽的列车员。我们乘坐过很多列车，很难在上车时能听到一声声热情的问候，个一直带给我们的微笑服务，她不辞辛劳的坚守在工作岗位上，为广大旅客的安全保驾护航。而尹小娇确说忙一点累一点，没什么关系，这是我们的工作，我们最主要的任务就是把旅客安全温馨的送达目的地。