笑迎服博会八方来客

（韩庆潇 李玉思 史小武）9月14日至17日，以“绒裳”为主题的2018中国（大连）国际服装纺织品博览会在大连盛装启幕。短短3天时间，服博会就吸引了来自国内外的参观游客11.6万余人次。

为服务好本届服博会，大连站提前与大连市政府相关部门对接，全面了解掌握服博会的具体情况和用票需求，共同建立服务保障机制。针对服博会客流大的特点，该站主动设立购票专用窗口，开辟进站专用通道，确保参加服博会的旅客乘车快捷顺畅。

服博会也是客运营销的好时机。大连站在走访各大宾馆的同时，利用官方微博、微信等新媒体平台，开设服博会专栏，介绍有关常识及乘坐高铁的优势，积极引流上线。

为让中外旅客体验更加舒心的服务，他们还对服务台、贵宾室的工作人员进行了礼仪培训，规范客运人员的服务举止、文明用语；在站内外增设醒目引导标识，安排懂外语的客运人员帮助外籍旅客解决实际问题；综合治理站区环境，对绿色植被进行补充、修剪，精心为国内外旅客营造优美、舒适的候车氛围。