（李志鑫 李芮）9月8日，呼和浩特客运段担当的Z311次列车行驶到乌拉特前旗站时，车站工作人员匆匆赶来与列车长交接。原来，该站来了一位高位截瘫旅客。列车长组织人员协助该旅客上车，妥善安排铺位，并让列车员为其送水、扶其上厕所。列车长还提前联系西宁站，安排担架将旅客抬下列车，赢得旅客家属称赞。