中铁十一局五公司城开一分部“四到位”服务助力新学员融入“新家”

本站重庆开州讯：“刚来的时候听说项目在深山里，内心很忐忑，看到热情迎接的同事后，心里踏实了不少，到项目后一应俱全的生活用品，床铺都是新铺好的，心里暖暖的。”

从7月10日接收新一届大学毕业生开始，十一局五公司城开一分部共迎来了11名“新鲜血液”。为帮助新员工尽快完成角色转换，在最短的时间内融入新团队和项目文化的氛围中，该项目从热忱欢迎、生活保障、宣誓效忠、交心谈心、教育培训、素质拓展等方面着手，实施“倾情四到位”服务，积极做好新员工的入职报到及职业规划工作，助力他们快速融入“新家”。

生活保障到位

“来到项目啥都准备好了，直接拎包入住，躺在床上吹着空调吃着西瓜，一天的旅途疲惫一扫而空，极是畅快。”新学员姚坤昌在7月26日项目报到当天说到。为迎接新学员的到来，该项目对新员工的“衣、食、注行”方面进行统筹规划，从住宿到饮食、从办公到出行，重点围绕新学员报到、入注起居等做了细致全面的安排。

“原本长途跋涉，身体很劳累，但是一出站口听到来接站的同事亲切地唤着自己的名字，看着他们和蔼可亲的笑容，瞬间感觉自己找到了家的感觉，精神也为之一振。”在接送的车上，新学员李奎说出了心里话。自分配名单确定伊始，该项目及时创建新员工QQ、微信交流群，从合理规划报到行车路线、叮嘱高温天气防暑降温，到项目基本概况图文介绍、一对一内心困惑答疑，由项目书记朱品成牵头组织项目职工为新学员提供以配置生活用品、车站迎接、引导帮扶、报到登记、拎包入住等“一条龙”服务，让新学员感受“新家庭”的温暖。

交心谈心到位

“大家好，我叫周厚冬，我的目标是成为一名优秀的工程师……我叫刘瑀祥，这边桥隧好多，我想尽快掌握相关技术知识……我叫田佳鑫，这边天气好热，能发个遮阳帽吗……”“在工作中有思想包袱了，遇到工作难题了，生活上有困难需要帮助了，随时找我……”新学员见面会上“接地气”的分享交流，伴随着笑声与掌声在不大的会议室中久久回荡。该项目在新学员报到第二天立即组织召开新老员工见面座谈会，通过点对点、面对面等方式，了解新学员到项目后的感想体会以及生活工作需求，收集他们的思想动态，为其解答疑惑，送上“家人”般的关怀。“听了项目前辈分享的成长故事，内心的不少疑惑与迷茫得到消除，对自己未来的发展也更有信心了。”在新老员工见面会后，新学员黄林如是说到。

“在和项目前辈的聊天中，余贵廷副经理说别怕困难、别怕吃苦、别怕犯错做到‘三别怕’；张振副总工说多看图纸，多做笔记，多进现场做到‘三多’，我印象很深刻，现场也确实需要如此。”在经过半个月的“工地大学”体验后，新学员赵继鑫感触颇多。该项目在8月中旬组织团青谈心谈话活动，了解新学员在项目半个多月的思想动态并持续跟踪提出破解妙招，防止新员工因角色转换不畅而陷入苦闷、焦虑之中，帮助他们排解工作和生活中的负面情绪，指导他们克服遇到的困难。谈话内容从政治觉悟、思想认知、道德素养等方面引导新员工树立正确的“三观”，把握当前企业发展形势，树立大局、核心意识，将个人价值的实现融入到项目发展当中，在新员工引起了不小的反响。

教育培训到位

“我师傅好厉害业务能力很强，感觉他十八般武艺样样精通，我很多不懂的东西，他都会很耐心地手把手教我，相信跟着他学习，不到半年自己就能独当一面了。”新学员陈国泰说起师傅何娇龙满是钦佩、赞美之词。该项目为新入职员工量身定做了丰富的岗前培训计划，按照“建机构、定徒弟、选导师、签合同、学业务”的基本程序，选取并安排选定经验丰富、业务精干、责任心强的导师为新学员“一对一”指导、帮扶，帮助他们顺利完成角色转换；带领新学员参观项目部的综合尝党员活动室、职工书屋、荣誉展示墙等，让他们了解企业的辉煌历史及文化积淀，坚定新学员扎根企业的信心；组织入职安全培训教育考核，指导新学员牢固树立安全红线意识，学会保护好自己、提醒好别人；到各个重难点工点了解最新施工进展情况，熟悉各类先进机械设备及先进工艺工法，从而对项目生产有大致的认识。

该项目还紧跟十九大精神学习步伐，以“危机意识”主题教育活动为契机，于8月8日开展了以“如何做到廉洁从业”为主题的廉洁教育活动。结合血淋淋赤裸裸的廉洁教育短片和案例分析，对新入职员工从中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》、股份公司《职工违纪违规处分规定（试行）》、中央“八项规定”要求等方面进行了系统宣讲、学习，并就如何争做廉洁自律的员工进行了互动交流，帮助新学员牢固树立廉洁从业及规矩纪律意识。新学员纷纷表示，将在今后的工作和生活中自觉遵守法规法纪和公司的各项规章制度，杜绝任何形式的“吃、拿、卡、要”，营造风清气正的和谐项目环境。

素质拓展到位

“哇，那个实景VR体验好神奇，模拟下坠的时候吓我一大跳，以前只在电视上看过，现场体验很真实。咱们项目有这么先进的设备，晚上要打电话给我爸爸好好吹下牛１在安全体验馆的体验培训后，新学员田佳鑫仍然难掩激动。该项目安全体验馆分为VR实景、洞口坠落、安全帽撞击、综合用电、消防防护、意外事故紧急救援等体验区，通过模拟施工现场容易发生的安全事故，对施工人员进行三维立体式教育，使体验者直观生动地认识和感受到工作环境中面临的危险源及违章操作的危害，将日常枯燥的课堂教育变成了一场现场的仿真实践体验，丰富的项目令新学员们啧啧称奇，不少新学员反复进行了多次体验，达到了很好的教育、警示效果。

炎炎夏日，抵挡不住新老员工的比赛热情，为增进他们的交流和感情，该项目还举办了篮球、乒乓球、台球等友谊赛。老员工凭借自己熟练的球技和出色的配合，给场上制造了紧张刺激的气氛；新员工则借助自己充沛的体能和迅速的回防让比赛更加激烈，华丽的转身、巧妙的传球、精彩的出手、完美的配合，赛场竞争激烈、队员纵情发挥、内容高潮迭起，赢得了场下观众的阵阵喝彩。比赛不仅增强了项目员工的凝聚力和团队协作意识，展示了城开项目团结、和谐、勇于拼搏的精神风貌，也让新学员感受到了新家庭的温暖和活力，对未来工作之路更加充满信心。

“近年来，随着企业的发展壮大，项目接收的90后新员工越来越多，他们思维活跃、兴趣广泛，要想吸引住他们确实是件令人头疼的事情。只有‘因材施教’，想其所想，解其之忧，助力其职业发展规划，才能更好地帮助他们快速融入项目大家庭，打开职业生涯的新局面。”该项目经理胡正邦说。