安全零隐患 服务一百分

（王毅）“偏了，再往右挪一厘米１“工长，就一厘米，不打紧吧？”“不行，不能影响旅客找座位。”日前，郑州车辆段库检车间整备组工长陈涛因为Y442次列车9车厢座位牌的事儿，跟工友较起真来。

连日来，针对中国铁路郑州局集团有限公司旅游专列数量大幅度增加的实际，郑州车辆段从安全、服务两方面着力，确保旅客出行高品质。

安全零隐患。该段组织专门力量，按照“定部位、定项点、定责任”原则，对车辆转向架、轮对、电箱悬吊等重点部位进行全方位整修，并组织作业人员自验、工班长复验、业务干部盯控、质检人员最终把关，确保客车“零故障”出库。他们选配业务素质较高的车辆乘务员担当乘务工作，紧盯运行过程中的安全风险点，及时消除影响行车安全的故障隐患。

服务一百分。该段对旅游列车内服务设施进行重点排查，及时解决作用不良、设备损坏、管路滴漏等问题，确保旅客乘坐舒适。他们还着重抓好服务，提前对列车乘务员开展服务技能培训，规范交流用语，强化服务意识，确保旅客乘坐舒心。