“屈原故里”服务升温预热端午文化节

（何强 卢铁静）“端午节临近，来宜昌旅游的人越来越多。我们一定要用心提升旅客服务水平，把‘三峡美’服务品牌树起来。”6月6日，宜昌东站副站长舒云峰在交接班时对当班工作人员说。

宜昌秭归，是伟大爱国诗人屈原的故里。屈原故里端午文化节作为全国性端午文化节庆活动，文化底蕴深厚、节庆规模宏大，丰富多彩的庆祝活动和传统美食吸引着全国各地游客。端午节前后，来自海峡两岸的嘉宾、屈原后裔及大量游客齐聚宜昌秭归，共庆端午佳节。

今年，为更好地助力屈原故里端午文化节，宜昌东站以“三峡美”特色服务品牌建设为依托，组织开展“浓情端午”服务争优活动。该站除了在便民服务设施设备上加大投入，还成立了“党团员义务奉献突击队”，进一步充实客运服务力量。同时，他们强调服务意识培养和服务技能培训，突出“人、情、味”，即“服务人员要及时出现，服务旅客要温情用心，服务体验要风味可人”。

据了解，自“浓情端午”服务争优活动开展以来，该站客运各党团员率先垂范，认真做好旅客服务工作，赢得了来往旅客的高度评价，成为了屈原故里端午文化节的一道亮丽风景。