下活客运营销先手棋

■本报 杨 滨 本报 齐 杰 张爱兰

5月4日22时55分，满载508名旅客的旅游专列由吉林站开出，驶向此行的目的地——深圳东站。透过车窗望着渐渐沉睡的城市，来自吉林的齐大爷兴奋地说：“我第一次坐专列出去旅游，安全舒适，一路上又能看到祖国大好河山，希望是一次不错的体验１

今年以来，吉林地区客运市场竞争十分激烈，吉林站客运收入面临巨大压力。为下活客运营销先手棋，该站审时度势，凡事先行一步，多次组织召开有旅行社参加的营销推介会，建立“旅行天下”微信群，鼓励各旅行社申请承办专列和包车，车站则根据市场需求定制产品，为旅行团体提供方便快捷的一条龙服务。经过不懈努力，3列旅游专列如期成行，创收212万元。

客运市场瞬息万变，黄金期稍纵即逝。为抢占市场，每个重要节假日之前，该站都做足市场调研，备足运力。春运期间，该站共加开列车167对，动车组单组改重联425对；清明小长假期间，该站加开旅客列车10对，动车组单组改重联70对；五一小长假期间，该站加开旅客列车27对，动车组单组改重联98对。3个节假日，该站加开列车共计发送旅客33万人次，增收1295万元。

3月，该站还紧盯研学旅游流信息，印制《铁路全力推进中小学研学旅行》宣传单，通过吉林市教育局研学办下发到各中小学校。同时，该站专门成立3个营销小组，上门走访40多所中小学校，了解学校研学旅行计划，宣传铁路部门的特色服务。

4月25日，听说吉林市实验小学计划组织学生去济南研学，吉林站主管客运副站长朱文学主动上门联系，提前向上级部门申请，为研学师生办理吉林至南通临客硬卧票818张。今年以来，该站已累计办理研学客票1080张，收入29.5万元。

为进一步扩大增收创效成果，该站不仅调整营销政策，而且增加营销人员，形成全员办客运、人人揽客源的局面。该站客运专责孙博文通过朋友得知，俄罗斯交响乐队54人正在国内各地巡回演出。经过多方努力，他与演出团驻京办取得联系，成功售票108张，并与剧院建立了长期合作关系。

4月下旬开始，该站各营销小组还集中走访国电热力集团、科伦医药贸易有限公司等企业，参加多场地方政府组织召开的会议，向与会企业宣传团体旅行购票优先、送票上门、专区候车、提前乘车等特色服务，受到热烈欢迎，半个月营销创收超过50万元。

吉林站站长杜海滨说：“只有立足一个‘先’字，突出一个‘抢’字，达到一个‘效’字，才能下活营销创效先手棋，收获好收成。”