创新服务理念和手段

（刘永）近期，青岛客运段烟京车队党支部针对客流集中与“两会”运输重叠的情况，不断更新服务理念和创新服务手段。值乘党员加大对车厢的巡视力度，及时提醒旅客保管好贵重物品；为重点旅客准备爱心毯，以备不时之需；对重点旅客进行“一对一”服务，做到无缝交接，不留盲点。