春运路上，我是你的“眼”

“能帮帮我们吗？”2月20日，正值农历正月初五，一对夫妇俩带着小孩向酒泉南站实名制验证口工作人员求助，经过工作人员张玉枝询问缘由，得知家住兰州的万先生和妻子付女士是一对盲人夫妻，出趟远门非常不易，节前夫妻两人带着1岁多的儿子回到酒泉探亲，今天夫妻两人带着儿子准备踏上返程的旅途，奈何两人均不知道铁路有12306重点旅客预约服务工作。由于担心眼睛看不见加之雪天路滑，他们提前四个多小时就来到酒泉南站候车室候车。

“别怕，我们就是你的眼睛和拐棍”实名制验证客运员张玉枝得知情况后安慰道夫妇俩，随即赶忙拿起对讲机将两位盲人旅客需要重点照顾的情况,向客运值班员王延琳进行汇报。客运值班员立即和青年志愿者赵建惠来到实名制验证处,一人搀扶一个重点旅客将其送上二楼候车室，并将他们安排在距离检票口最近的座椅处候车，在上车前，工作人员不住的与他们寒暄，告诉他们不用担心，这一路都有我们工作人员的照顾。

D2750次列车开检后，客运值班员王延玲提前将两名重点旅客带上站台候车，王延琳提前与列车长联系讲明情况，待列车停稳后与列车长办理重点旅客交接手续，拜托列车长途中重点照顾。落座后的夫妇两不住的对车站工作人员的服务表示感谢，在短暂的道别后，D2750次列车在漫天的飞雪中徐徐启动，王延琳的脸上也泛起满足的微笑。

(客运值班员王延琳与列车长办理重点旅客交接）

（工作人员将重点旅客万先生和付女士送上D2750次列车）