白沟站温情服务让旅客体验更美好

2018年元月30日上午，一对手拄双拐的夫妇进站时就引起了车站工作人员的注意，每走一步都十分痛苦。客运值班员张宾了解情况后，立即指派客运员白蕊上前进行引导。经了解，该对夫妇在白沟新城做箱包生意，由于意外造成腿部骨折，提前回辽宁锦州老家过年。由于行动不便，客运工作人员现将其安置在候车室，并协助将车票取出。在列车到站前开通绿色进站通道，使用爱心电梯将其送至站台，全程由专人进行陪护和引导，该对夫妇旅客十分感动，对车站工作人员热心、细心、温馨的服务数指点赞。列车到站后，工作人员优先将该旅客扶上车，并与列车长进行对接，全程进行关护。

2018年春运自2月1日开始至3月12日止，为期40天。白沟站干部职工积极备战，提前进入春运状态，努力践行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作理念。温馨服务在路上，美好体验每一时，白沟站时刻欢迎您来体验。