天寒地上冻，人间真情在

窗外的雪花还在飘，银装素裹的树木和大地快速的闪过列车，给人清爽的、冷冷的感觉。然而在列车车厢内却着急的上演着温馨的寻客归物，这给列车内辛勤工作的乘务人员莫大的鼓舞，给赶急长途回家的旅客们深深的感动。

  2018年1月5日，由库尔勒客运段杭州11组值乘的K593次列车，到达宿州站开出后，5号车厢乘务员许凤平清扫车厢卫生时，发现一个黑蓝相间的皮包，询问周边的旅客无人认领，许师傅及时用对讲机告知列车长张斌。张斌接到信息后及时赶到5号车厢，再次询问周边旅客，确认无人认领，将包拿到餐车会同乘警开包检查，包内有：人民币3761元，澳币20面值1张，印尼币10万面值3张，美金一元面值9张，白金项链1条，戒指2个，各银行存折5张，银行卡3张，社保卡1个，驾驶证1个……列车长通知列车广播员广播失物招领，仍然无人认领。正在此时，列车长接到了铁路客服电话，与失主取得了联系。失主叫欧阳丽梅，从外地回家，由于回家心切，下车时不小心把自己的背包忘拿了。原来欧阳丽梅下车到家后，发现自己的包遗忘在列车上，因不知如何联系列车，就拨打了12306，通过客服电话与列车长取得联系。

  电话接通后，当列车长张斌告诉她包在列车上，正在想法联系她时，欧阳丽梅激动的连说谢谢。因列车已过宿州，无法将包及时归还她。经两人沟通，决定将遗失的物品交给最近前方合肥站，由她坐车到合肥站办理交接。欧阳丽梅非常高兴，在电话里不停的表示感谢。她说为了感谢列车工作人员拾金不昧的精神，她将为杭州11组送上一面锦旗，感谢乘务员拾金不昧的高贵品质！