岗位转变，优质服务不改变

“柱子哥，柱子哥，快来帮帮我，我这棉包太多了"12月14日18时30分哈密开车后的17号车厢上来了大批量旅客，列车工作人员正在联劳协作的调整行李架。

这位别人口中的"柱子哥"叫郭存柱，三十二岁，原南宁车队后台炊事员在岗五年，因为岗位调整转岗成为北京车队四组一名硬座列车员。为人和善的柱子以很快的速度融入北京车队四组这个大家庭，用自己的一言一行感染着大家，不仅在平时工作中脏活累活抢着干，拿班组的备品他也总是抢在最前面，热心主动帮助身边需要帮助的每一位同事。难得的是他粗中有细，能够细心的发现车厢里每一位需要帮助的旅客，年迈的老人他主动帮助打水，带孩子的家长他帮助照看小朋友。虽然来班组时间不长，但是大家都能够看到柱子身上的优点，并都以他为榜样，像他学习，发扬他主动为旅客服务的精神，用柱子自己的话说:“干炊事员我是最好的，干列车员我也要是最好的！"

图一:郭存柱帮助硬座车厢的小伙伴一起调整行李架。

图二:郭存柱主动帮助年迈的老人打开水。