提升自身业务水平，只为更好服务旅客

       “小朋友，这里不能站，在列车门口很危险""阿姨，我来帮你打水吧！"2017年11月28日，Z70次列车13号车厢里一位热心的小伙子正在为车厢里每位旅客认真的的服务着。

      21岁的杜志祥是北京车队四组这个大家庭的新成员。当班的每一个小时都充实而忙碌，3号铺下的老大爷腿脚不好，行动不便。15号中铺的大姐姐带了一个孩子，每次要帮助他照顾小宝宝。20号下铺的阿姨独自一人乘车，没事要去多关心，多问候。63个人的车厢里说小不小，难得的是点点滴滴杜志祥都记在心里，做到了有心服务，除了在车厢里服务好每位旅客，为了加强自身业务水平，他还在空闲时间主动向车长请教工作中遇到的问题，车长讲到的当前重点工作，杜志祥都认真的记在了小本子上，利用休息时间多看，多记，争取早日跟上大家的统一步伐。