辗转回家通途路，结缘站车爱相随

2017年10月30日16:37分，G2605次列车到达白沟站，一对夫妇下车向工作人员求助，请求使用轮椅出站。工作人员王志国、窦瑞祥、张正辉立即联系客运值班员张宾，将轮椅利用直梯送至二站台，并协助该旅客出站。由于该旅客身患残疾，半身偏瘫不能自行行走，随行人员携带大件行李扶助不便。在轮椅到达之前，客运员王志国、窦瑞祥协同该旅客家人在站台雨棚柱旁边陪伴着旅客。在等待轮椅与旅客交流的过程中，该旅客透露，夫妇俩由满洲里乘车回老家荣城，先坐卧铺由满洲里到北戴河，再由北戴河乘车到白沟站，辗转换乘几次才到达白沟站。到站后由该对夫妇的家人前来接站，再联系的过程中得知，由于交通拥堵，接站车辆被堵在了荣城至白沟的路上，短时间内不能到达，该对夫妇一脸的无奈，好像用眼神在祈盼着什么。值班员张宾看到后，劝说两位不要着急，暂时在候车室等待。在交流过程中得知，该旅客目的地是荣城县城，正巧下一趟列车经过白洋淀站，距离目的地十分方便。当机立断，劝说该对夫妇不要着急，通知亲属在白洋淀站接站，同时联系G6293次列车长，讲明情况，要求列车给予特殊照顾，提前安排好座位。在列车到达前两分钟，列车长通知尾部1车已为旅客腾出空位，该对夫妇尤其是男性患者十分激动，虽然不能用正常的语言表达，但在眼上、嘴上显露出了激动的表情。

夕阳下，站台、旅客、轮椅形成了一道美丽的风景。三位工作人员加两名旅客，平均年龄五十多岁，在夕阳的映衬下，显得格外的美丽。

17:06分正点到达白沟站，1车车门打开后，列车长付双双亲自下车与车站工作人员进行对接，为这对夫妇提行李，安排座位。在列车关门刹那，患病旅客用颤抖的病手向工作人员致谢。

开车后，为确保该对旅客到站顺利对接，工作人员立即联系白洋淀站站长，要求提前安排好轮椅，在G6293次1车位置做好接应，并辅助出站。后反馈信息，该对旅客顺利在白洋淀站下车，并得到车站工作人员的优质爱心服务。

该对夫妇定居满洲里，二十余年未回故里，没想到二十年后家乡修通了铁路，还受到了如此的优质服务，感激之情、自豪之情无以言表，与家人一起拨打12306铁路客服电话，对白沟、白洋淀站及列车工作人员的爱心服务表示衷心的感谢，为辗转不易的回乡之旅画上了圆满的句号。