微笑为您服务

“来来来，这位旅客，请往车厢里面走，不要踩空安全踏板，以免掉下车了１9号车厢门口传来阵阵响亮的安全宣传声…… 

春运工作结束了，我们济南三组的列车员们，仿佛都还沉浸在紧张工作状态里，最近的几趟乘务工作中，上行客流量非常小，卧铺车厢有的就一两位旅客。工作压力比平常减少了很多，但是他们依然执行各项作业程序踏踏实实的当好这8小时。 

在车厢里巡视时，看到9号乘务员小雅开心的和旅客说着什么，好奇的过去听听，原来是告知这位旅客一些安全注意事项，说的很仔细，旅客笑着回答她“列车员，我都是成年人了又不是孩子你和我说这么仔细，你真细心啊１小雅笑着说，成年人也需要注意安全！棕眼望去车厢里就这么一位旅客朋友……小雅说这位旅客要去济南，虽然只有一个人，她也要认真的做好每项工作。小雅平常就是个爱笑的人，每每穿梭在拥挤的车厢里，都能看到她灿烂的笑容，不厌其烦的给调皮的小孩说这里危险那里危险，说完还会将小孩带到其父母身边。经过这几趟车的关注，小雅不仅和同事们关系融洽，还给旅客们留下了美好的形象，得到了旅客们的夸赞！ 

她虽然工作时间不久，但是一直保持最好的状态和心态，在乘务工作中矜矜业业。她经常说不开心是一天，开心也是一天，她为什么不开开心心的，感染身边的人也快乐起来…微笑服务于车厢的旅客，安全的将他们送往目的地，就是她最重要的工作！