心里明白怎么干

■本报 朱进军 本报 王 极 章明智

近日，广州铁路（集团）公司电务系统安全标准化建设现场会在长沙电务段召开，有关人员观摩了该段科室标准化建设成果。

今年以来，长沙电务段紧扣“强基达标、提质增效”工作主题，创新实施科室“七化”管理，积极推进安全管理转型升级，努力打造安全优质标准化电务段。

“标准化就是明标定向、明标立责，让职工心里清楚职责是什么、按什么标准干工作。”该段段长张志斌如是说。

管理人员职责标准显性化。该段制定科室、车间、班组3个层面的《管理工作标准》，细化安全、生产、质量等9项工作标准，印刷成册，管理人员人手一册，促进对标管理。他们制作干部岗位铭牌，对岗位职责、岗位重点安全风险等内容进行提示，让管理人员实时看、按标准干；充分运用“办公网+”手段，将管理制度、工作标准、岗位分工等全部上传到办公网，实现电子显性化管理。

主要工作流程图示化。该段制作了85个主要工作流程图，印刷成册下发至科室、车间、班组，其中，重要流程在科室上墙，让流程图成为科室干部依规落责的指南。

工作检查评价表格化。该段将管理人员检查车间、班组的检查项点、检查标准、检查依据以及扣分标准进行细化，制成150张干部检查考核记录表，让管理人员做到依表检查、对标检查。他们优化完善办公网功能，将管理人员检查结果录入办公系统，实现自动统计汇总、计分考核，进一步提升了工作效率。

服务职工办事手册化。该段将一线职工常见办事需求、项点汇编成办事指南，明确办事需要的资料、办事流程和审批手续等内容，并公布办事人员的办公电话，实现了办事项点早知道、审批程序全知晓。

职场环境管理可视化。按照“建管并重、管重于建”的思路，该段制定职场环境管理制度，通过专人定期检查和视频远程检查，实时督促和提醒各科室、车间、班组保持干净整洁的职场环境。他们要求各车间、班组每周上传本部门职场环境图片，通过图片检查职场环境是否合格，并对发现的问题进行考核通报和督促整改。

管理人员学习培训常态化。该段在科室管理人员中开展每月一训和每月一学活动。每年初，该段制订管理人员年度学习培训计划，每月集中组织科室管理人员进行培训，培训涵盖安全生产、党建管理和心理健康等方面的内容，既有外聘专家讲座，又有领导干部交流，实现了取长补短、互通有无。各科室、部门自行开展每月一学活动，部门负责人对学习情况和学习效果进行检查考核。通过每月一训和每月一学，该段促进了管理人员提素、管理提质。

企业文化形象时代化。该段以“干部落责、职工落标、工作落地”为基本目标，做到对标抓管理、强技提素质、肃纪强队伍、文化聚合力，全体干部职工逐步形成了“强基达标就是要从严管理、提质增效就是要务实创新、走在前列就是要勇于担当”的思想共识。该段制作标准化建设宣传片，图文并茂地展示整体工作思路和干部职工的精神面貌，为打造企业文化创造了基本条件。

处处有标准、事事标准化，长沙电务段正在标准化建设的大道上阔步前行。