一封感谢信 一段列车服务情

表扬信：

今天我们一行六人乘坐z179次列车，前往新疆旅游，在车上我们遇上列车乘务员吉生宝先生，对我们非常热情，让我们感到了到家一样，而且非常亲切，虽然是漫长的旅行……使我们感到非常开心快乐！我们很感谢列车员的辛勤工作，这是我们对列车员的高度评价，使我们有一个快乐的旅行！谢谢！

旅客：殷俊生 李英  马凤霞等

2017年9月19日，z179次列车从北京车站开出了，11号车厢上来了六位老人坐车从北京到乌鲁木齐旅游，由于是第一次坐火车进行长途旅行，对列车上的设备设施不是很了解，乘务员吉生宝忙完手上的工作后，对老人们进行了询问并细致耐心的为他们讲解了车内设备的用途，危险性。并告知老人们有事了随时叫他。一路上，为了给旅客提供整洁的旅行环境，吉生宝在车厢里不停的忙碌着，开门，打扫卫生，为重点旅客打水，泡面，帮助带孩子的旅客照看小孩，搀扶老大爷如厕，忙的不亦乐乎，汗水浸湿的头发，可他却一直乐呵呵的为旅客服务，他的工作举动，都被周围旅客看在眼里，六位老人提议给吉生宝写封表扬信，获得了大家的一致响应，当列车长巡视车厢时，这封表扬信就交在了贺真泽车长的手上。收到感谢，吉生宝有些意外，作为列车乘务员，他们每天迎来送往不知道多少旅客，服务过的重点困难旅客不计其数，但这次，旅客送来的感谢信，言辞中，充满了感谢，一封简短的手写稿纸信却令他感动了！