优质服务助旅客享“美食游”

“齐齐哈尔不光景色好，这儿的烧烤也特别出名，所以趁着放假我们全家来这看美景、尝美食。”8月17日，齐齐哈尔站候车室内一名成都旅客幸福地回味着。

自7月中旬开始，为期一个月的“烧烤节”在齐齐哈尔隆重开幕，齐齐哈尔站每天都会迎来到此品尝美食的旅客。为此该站做好各项服务，让旅客充分享受“美食游”。

该站暑运以来共接待了10余列旅游列车。为了让旅客能够顺利乘降，该站开辟了进站绿色通道、提供专人引导服务和医疗救助服务。7月29日，来自北京载有420位老人的“华夏老人号”旅游专列抵达齐齐哈尔，游玩一日后，他们还要乘坐Y671次列车去漠河。该站对这个团队的接送服务，让这420位老人记忆犹新。“来鹤城旅游舒心，处处都有热心人。特别是齐齐哈尔站的服务，既热情又周到，让我们这些老年人找到了家的感觉。”曹奉孝大爷对该站的服务十分满意。

“今年以来，我们与各大旅行社建立沟通渠道，加强了对旅游团体的服务。我们对团体旅客购票、取票、进站、乘车和出站均开辟了绿色通道，遇有团体旅客会迅速启动绿色通道。齐齐哈尔站是鹤城的窗口，我们要用细致的服务吸引更多的人来此旅游。”该站客运科李静说。