启动应急预案有序组织运输

（贾玉涛 刘玉亭）7月25日至26日，陕北榆林、绥德地区连续遭遇强降雨袭击，20余趟旅客列车停运、折返和晚点。延安车务段及时启动应急预案，确保旅客运输组织平稳有序。

针对强降雨造成的旅客列车大面积晚点、停运、折返现象，该段及时启动应急预案，安排干部连夜到榆林、绥德等受灾严重车站进行包保，加强盯控指导，确保行车组织安全。

该段加强客运服务工作，利用车站广播、LED显示屏等发布列车晚点、停运信息。他们在候车室、售票厅增派工作人员，耐心向旅客做好解释工作，安抚旅客情绪；在延安、榆林、绥德等重点车站开足21个售票窗口，并开设4个临时退改签窗口，做好退改签工作。

同时，这个段做好应急处置工作，加强与列车乘务员、司机的沟通联系，随时了解餐料补给情况。榆林、绥德、延安等站为各次列车上满水，满足旅客用水需求；加强与当地交通部门的协调联系，增加公交、大巴车开行数量，及时疏散滞留旅客。