接到网友的私信后……

7月18日10时26分，306名来自湖北恩施、鹤峰、咸丰以及重庆万州、黔江等地的师生在恩施站顺利登上了开往深圳北站的G1314次列车，开始了他们为期一周的暑期夏令营活动。该团队通过给宜昌车务段恩施站发微博私信，成功享受到重点团体服务。

原来，7月3日，恩施站职工吴祥虎在该站官方微博中收到一条来自网友“Mr-天涯童鞋”的私信：“我们一行306人将于7月18日乘高铁列车前往深圳北站。大部分人是小学生，希望贵站帮助开放‘绿色通道’，给予提前进站及提前检票的方便１“您的消息我们已经收到，我们会提前做好具体安排，请到站后主动与我们取得联系……”线上“接单”后，恩施站为此批夏令营团队量身定制了乘降组织方案。

乘车当天，恩施站主动联系夏令营团队带队老师，掌握了师生的准确到站时间，随后开放专门进站安检通道，指派专人引导他们至候车专区休息等候。考虑到许多小学生是第一次跟团出行，该站还组织十几名青年志愿者给他们讲解乘车常识和安全注意事项。

G1314次列车在恩施站停车时间只有4分钟，小学生几乎人手一个行李箱，进站上车组织难度大。该站提前与带队老师沟通，引导小学生按车厢号和座号顺序排队等候，等列车停稳后，从两侧车门同时上车，避免在车厢内造成拥堵。同时，该站志愿者服务队队员与车站工作人员一起在候车区、上下楼梯口、站台上为小学生提供引导、搬运行李等服务，确保了乘降组织有序。

“去年，我也是通过给恩施站官方微博发私信，得到了车站的大力支持和帮助。今年，车站又请来了很多志愿者帮忙，让人觉得特别温馨１在确认小学生都顺利登上列车后，网友“Mr-天涯童鞋”对吴祥虎说。王联桥 陈荆蓉