优质服务助力国际马拉松

（焦元 齐杰）6月25日8时，以“悦马江城、怀抱山水”为主题的吉林市国际马拉松在美丽的松花江畔鸣枪开赛。作为窗口单位，吉林车务段吉林站以优质的服务助力比赛顺利举行。

本届赛事共有来自肯尼亚、埃塞俄比亚、美国等17个国家和地区的2.7万名选手参加。为更好地服务旅客，该站提前着手，在干部包保、人员配备、换乘引导、安全防控、环境整治等方面制订方案；根据旅客需求，随时调整售票窗口数量，全部开放22台自动售（取）票机；在进站安检、实名验证、预检排队等环节严格执行流程，并安排专人对扶梯、过道、天桥等重点部位进行盯控，确保旅客乘降安全。

比赛当天，该站干部职工到岗到位。“全路最美暑运人”售票值班员孙一闻主动放弃休息到车站帮班，为旅客规划出行路径，得到了旅客的高度评价。受到孙一闻帮助的旅客张先生说：“这个售票员的服务态度没的说，给我留下了深刻的印象。”

该站成立了4支志愿者服务小分队，引导旅客购票取票，维护车站秩序，宣传乘车安全常识，处理突发状况。当天，他们热心帮助65名重点旅客，回答旅客问询300多人次。