民族一家亲 困难不再难

新疆是一个由多民族组成的地域，身为一名新疆进京列车上的乘务人员，关爱少数民族旅客，民、汉一家亲的理念早已深入骨髓，在列车这个临时大家庭中，我们团结友爱，共助和谐，日积月累我们拥有了浓厚的民族情感，弥漫在全国各地。6月4日由北京二队三组担当的z180次列车，9号车厢乘务员彭可馨在列车开出乌鲁木齐南车站后，用对讲机报告列车长，9号车厢有两位少数民族旅客带着一名残疾儿童乘车去往北京，其中一位持的是16号硬座车厢无座车票，希望能通过列车帮助补到同一节车厢的卧铺，当班列车长吴佳佳了解情况后，得知先天性残疾的小尼加提日常生活完全不能自理，母亲一人无法照顾，便通过与周围旅客协调将父亲克热木补到的2号车厢铺位调换至9号，并在34个小时的旅途中给予最大的帮助。乘务员彭可馨不时为一家人送去热水，当班期间帮助少数民族母亲一同为小尼加提换衣服、喂水喂饭，小尼加提吃喝拉撒都只能在铺位上进行，彭可馨只能多次为她们更换干净的卧具，列车长吴佳佳在闲暇时常来询问情况，还利用手机搜地图，为一家人计划下车后去往医院的地铁路线，在列车即将到达北京站时，列车长吴佳佳带领9号车厢休班乘务员李改霞，提前将他们的行李、轮椅抬至门口，护送一家人走下列车。站台上，克热木拉着列车长吴佳佳的手热烈盈眶，用不熟练的汉语表达着感激之情，小尼加提也对乘务员彭可馨这位临时大姐姐依依不舍，目光始终不曾从她身上离开，仿佛说着，“姐姐我们是一家人”。

这就是‘西域巾帼号’，让我们与少数民族旅客手拉手，心连心，共同努力，让我们从这一秒起！团结互助，伴着浓厚的民族情感！一起克服困难！