铁路完善温馨服务品牌

近期，宜昌车务段推出多项便民温馨服务，完善宜昌东站“三峡美”等服务品牌。端午小长假期间，湖北宜昌以纪念伟大爱国主义诗人屈原为主题举办端午文化节并推出系列端午文化旅游项目，该段倾情服务慕名前来的旅客。

端午文化节举办了屈原故里端午祭、传统龙舟赛、“2017端午之夜”激光水幕焰火晚会等传统文化主题活动，展现了屈原故里秭归独有的端午习俗。拜屈原、划龙舟、包粽子、吟诗歌、品屈原家宴、看《大端午》……来往游客尽享独具特色的文化活动。

为满足五湖四海的宾客“到秭归过端午”的出行需求，宜昌车务段管内各站加强与公交部门联动，制订与列车到站时刻有效衔接的公交开行方案，实现“铁路+公交”无缝衔接。宜昌东站与地方有关部门提前谋划，在车站公交站点增加了前往屈原故里开幕式举办地点的“点到点直达公交”班次，旅客出站即可乘上直达公交车抵达目的地。同时，该段还借助宜昌东站“三峡美”、恩施站“鄂硒情”等服务品牌，开设售票专窗、开辟绿色通道为重点旅客提供便利服务，打造温馨服务链。