“图就图百姓满意”

■本报 迟亚冬 孙立权 肖宏旭

大连车务段瓦房店站是沈大线上的客运交通枢纽，日均发送旅客6000多人次。2012年2月，该站成立“赵殿利保洁服务队”。5年多来，在共产党员、班长赵殿利的带领下，班组9名职工始终坚持“图就图百姓满意”的团队精神，先后被沈阳铁路局党委命名为党内优质品牌和“雷锋号”班组，并获得大连市“绿叶杯”创建先进集体和瓦房店市“文明城市创建先进小组”等荣誉称号。

该站是一个客运老站，旅客多，人员杂，要想始终保持候车室、售票厅干净整洁并非易事。为给旅客营造一个温馨干净的出行环境，展示铁路良好形象，“赵殿利保洁服务队”认真落实“一扫、二擦、三净、四拖”作业流程，特别是盯住卫生间、垃圾桶等关键位置，做到巡视不间断、检查不间断、清扫不间断，每天都将2000多平方米的候车室地面清理得干干净净，确保卫生常年达标。

候车室内外的垃圾桶是盯控关键，旅客投放的杂物及残汤经常溢出桶外，导致地面油腻腻、黑乎乎，很难清理。冬天，桶边的垃圾容易结冰，保洁员们就用热水浇，手拿钢丝球蹲在地上一点一点地擦。暑运和春运期间，该站日均客流可达近万人次，候车室厕所使用频率高，加上个别旅客随手将烟盒、塑料袋、报纸等杂物扔进便池造成堵塞，严重时用工具都难以疏通。每当这时，保洁员们二话不说，直接把手伸进便池往外掏堵塞物，全然不顾粪便溅一身。

看到这样的场景，一名旅客感动地说：“我们在火车站等车，渴了饿了都能忍，就是上厕所忍不住啊！铁路人真是好样的１