用心灵说话 让语言微笑

乌鲁木齐铁路局库尔勒客运段成都五组的李桃红，这个19岁的小姑娘，去年五月份才来上班，到今年也就刚刚工作一年，但是却多次受到旅客的表扬，后来两位列车长了解到，桃红最大的优点就是爱笑！从此，她就成了我们班组的微笑天使。“阿姨，您带着孩子要注意，不要让孩子单独乱跑，不要去车厢连接处，防止挤伤手指”“阿姨，您要注意，不要让孩子自己打开水，小心烫伤”俗话说：伸手不打笑脸人！一个微笑可以打破一个僵局，一个微笑可以化解一个矛盾。微笑服务，对于铁路部门窗口行业尤为重要。当我们问起小桃红，为什么这么爱笑啊？小桃红的回答是：笑一笑，十年少！我希望自己能永远年轻快乐！也希望能把我的快乐分享给每一位乘车旅客，让他们在列车上能感受到温馨！我要用心灵说话，让我的语言微笑。