北京车务段白沟站绿色通道助父女顺利乘车

5月28日一大早，还没有开站营业，一对父女早早在白沟站进站口守候了。当客运值班员张宾打开站门时，这对父女前来求助，原来女儿患有肌无力症，不能长时间走路和站立，要前往西安求医治疗，并定了当日G1709次列车车票。对于常人来说，自进站至站台轻而易举，但对这位患病旅客可以说是举步维艰。了解情况后，张宾先安排父到爱心服务区就做，并安排人员为其取票，讲解旅行常识和安全事项。经过一番开导和解释，这对父女脸上露出了笑容，开始无助、无奈、无所适从的面容变得开朗了许多。

这对父女有病多投医，由于女儿行动不便，提前一天从几十里地外的农村赶来，住在车站附近的旅馆，为的就是早进站、早上车。张宾安排专人进行服务，准备好爱心轮椅，打开爱心电梯，提前联系G1709次列车长，并进行重点交接。一路绿色通道，让父女感到十分的欣慰和幸福，女儿惆怅的心情没有了，父亲的担心和无助的心情消失了。列车关门的一刹那，父女异口同声对工作人员说：“谢谢你们了”！