取经民航优化服务

（杨军 何涛）“第一次近距离跟空姐们交流，心情好激动。以前只是被她们的风采气质所吸引，零距离观看她们的服务展示后，我了解到她们原来为一个简单的站姿反复练了许多次。”陇西车务段青工王晶认真学习模仿空姐的站姿仪态，默默为她们送上一个大大的“赞”。

5月10日，该段前期介入宝兰客专接管工作的青年代表一行17人前往兰州中川国际机场参加观摩交流活动。她们参观了机场贵宾登机区、旅客服务台、地勤部团员示范岗，观摩了机场服务礼仪展示，并与空乘人员现场互动，就如何服务旅客温馨出行向空姐们取经。青工高远深有感触地说：“真诚与温馨赢得旅客心，这在交通领域是相通的。”

近年来，铁路与民航在服务领域有了更多交流与合作，优势互补、资源共享、共同发展。宝兰客专开通运营后，宝鸡到兰州的列车运行时间将缩短至2个小时左右，沿线百姓将搭乘列车驶上奔小康的快车道。陇西车务段向民航取经，就是为了让老百姓享受更高质量的出行体验。