“刘三姐”提前预约一对一

（唐荣彬）4月下旬，桂林车务段紧紧抓住五一小长假即将到来、大量旅客出行的契机，以管内东安东、全州南等站增开直达昆明动车组列车为宣传重点，采取多种方式开展客运营销活动，吸引客流上量。

该段充分利用车站宣传栏、广播及官方微博、微信等平台，并主动与地方报社、电视台协调沟通，加大对新增旅客列车开行情况的宣传力度；与地方旅行社建立宣传合作制度，每日互通客流信息，第一时间掌握往返旅客人数和目的地等情况。

同时，为使旅客出行更加顺畅，该段强化干部现场检查盯控，对安全、服务等重点工作实行全过程监督检查，督促职工严格落实作业标准，主动热情服务旅客，以高标准、高效率服务赢得广大旅客的认可。

此外，该段充分发挥“刘三姐”等服务品牌的作用，组织青年志愿者开展志愿服务活动，为老弱病残孕重点旅客提供“提前预约一对一”服务。旅客可以通过该站官方微博、微信平台提前预约服务项目，还可以及时获取购票乘车资讯信息，以便合理安排假期出行计划。