4月20日晚，中移铁通湘潭分公司召开家宽装维质量“攻坚杯”劳动竞赛动员大会。积极围绕“上市公司满意”和“客户满意”为主线，以全面提高客户满意度，降低投诉率为目标，安排部署2017年二季度家宽装维质量“攻坚杯”劳动竞赛工作。

会上，分公司网络业务部对“攻坚杯”劳动竞赛活动的具体安排部署进行了宣贯；移动网络部对EMOS及综资系统投诉、装机竞赛指标进行了专项解读；各经营部、维护中心、湘楚公司湘潭项目部等8个部门经理作了表态发言，签订了《家宽装维质量攻坚杯责任状》。最后分公司总经理宋波作了重要讲话，要求各部门以本次活动为契机，组织骨干员工召开动员会，严格对照《中国移动湖南有限公司家庭有线宽带客户服务规范》和《湖南铁通家客装维规范》，分析短板指标，帮扶短板个人，制定提升措施，确定盯控责任人，确保提升措施扎实落地，努力实现在全省家宽质量排名达到保五争三的目标。（张文）

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