近日，旅客邱女士将一面绣有“心系旅客暖人心 树立铁路新形象”的大红锦旗通过快递方式邮寄到嘉峪关南车站工作人员手中，感谢他们的热情帮助。13日，邱女士乘坐D2707次旅客列车在嘉峪关南车站下车时发现将装有相机、平板电脑等贵重物品的背包遗落在西宁车站，后经工作人员爱心接力，背包最终失而复得。（邓志辉 马淑红）