温暖村民的“铁路公交车”

“这趟绿皮小火车干净、舒服还安全。我去亲戚家串门，从亚复站坐到吉林市才几块钱，简直就是‘铁路公交车’１家住亚复村的王大哥拿出车票开心地说。

往返于吉林站与山河屯站的4341/4342次列车，因票价低、服务好，一直深受沿途村民的欢迎。清明小长假期间，探亲、踏青和祭祖客流的增加让这趟车更加热闹了。

4341/4342次列车由吉林车务段乘务车间担当乘务工作，列车编组10 辆，单程131 公里，途经11 个小站，其中只有4 个站办理客运业务，其他7 个站均为乘降所，服务对象多为偏僻山区村民。许多村民只需花上几块钱就能乘车去吉舒镇赶大集，到舒兰市购置种子等农耕产品。每当提起这趟车，村民们的脸上都会露出幸福的笑容。

家住山河屯的村民老赵兴奋地说：“我在吉林做点小生意，清明节全家人回家祭祖，坐这趟车很方便，早晨7点多上车，下午5点多就赶回来了。”

为了给村民营造一个安全、方便、温馨的出行环境，提高这趟车的知名度和美誉度，这个段本着真诚、热情、便民的服务理念，以充分满足旅客需求为出发点，努力做好服务。

今年以来，该段科室干部坚持添乘包保，车间干部跟班指导，监督乘务员按标作业。在严格的制度保证下，乘务员及时清扫车厢，确保有充足的开水供应，帮助重点旅客乘车，耐心解答旅客咨询。

几位乘小火车去赶集的农民介绍说：“这车环境好，列车员态度好，真是没说的……”

吉林地区的早春天气还有些微凉，但这趟车却让村民们感受到了温情暖意。