客运管理强源头把控

（傅洛炜 王文龙 张丁欢）日前，在贵阳车务段管辖的沪昆高铁安顺西站综控室，成都铁路局客运处负责人对高铁车站综合控制系统进行了生动讲解，参加该局客运工作会议的车务和客运系统负责人、专业管理人员不时用手机拍录。这是该局客运工作会议的一个场景。

今年，成都局管内将有多条高铁线路建成并投入使用，为满足市场需求、合理安排运力，该局客运处提前研究制订了新线客车开行方案。对于周末和假日客运增收的黄金期，他们要求各单位加强分析客流量变化情况，提前制订列车开行、加挂或席位置换方案。

该局客运处将进一步提升售票管理水平，加大票额预分监控力度，提高单趟列车票额预分精准度。他们将加大县乡代售点和城市自助取票点建设力度，优化代售点布局，逐步推出积分换车票、专席客服等措施，进一步吸引旅客。

该局客运处还对全局客运工作10个方面的问题进行了分析，以引起各单位重视，从而积极解决制约客运发展的突出问题，更好地适应新形势和新要求。