（王联桥 卢铁静）“还是家乡人民好啊，太感谢你们了！在宜昌东站坐火车，我感觉到了老乡的热情和温暖……”4月3日，领队张先生激动地对宜昌东站客运员余俊琳说。

原来，张先生带领的150余人的老年团队都是15年前由宜昌外迁至陕西的三峡移民。今年4月1日，他们特意组团准备返乡祭祖。4月3日晚，张先生准备带领团队成员乘坐K628次列车返回西安。正在检票口巡视的客运员周路发现这个团队绝大多数都是老年人，便主动上前去与领队和带队导游沟通。在了解了团队基本信息后，宜昌东站工作人员积极协调，为他们开辟专门进站通道，设立专门候车区，并分车厢进行候车。

宜昌东站还组织服务台人员为老人们提供送热水、拿行李等服务；指定专人带领他们提前进站，并在地道安排工作人员引导。站台工作人员提前联系列车长开车门，组织老人有序上车。