“结对子”帮促服务上台阶

（胡慧）3月31日，重庆客运段上海车队开展了“学标准、找差距”帮促活动，助力“强基达标、提质增效”主题教育活动取得实效。

该车队以一名青工和一名老职工建立小组，在“红旗车厢”评比中找准差距，挖掘职工潜能，查找弱项和缺点，及时改进完善。

他们利用在上海折返站的停留时间，以“结对子”的形式，采劝对照学习法”进行一对一帮促。老职工利用丰富的死角卫生处理技巧和服务经验，带动青工改良服务方式，提升服务技能。青工则扮演“小老师”，纠正老职工的普通话发音和服务礼仪不足。借助这样的互动，他们有效提升整体工作质量，促进班组全面发展。

通过学习，青工张婷系统掌握了车厢清理技巧，帮助所在车厢在最近的一次评比中夺得“红旗车厢”。老职工向全华表示，自从“结对子”后，他的普通话水平得到很大提升，在列车上可以自如地与旅客用普通话进行交流。

据该车队团总支书记邬燕凌介绍，这种“结对子”的学习形式全面覆盖管辖范围的12个班组，获得职工广泛好评。