2017年4月2日清明小长假第一天，上车旅客骤增，11:50客运值班员闫婷、客运员段晓宇在组织旅客分区域候车时，发现一名旅客突发疾病晕倒在地昏迷不醒，通知客运副主任李永及值班站领导孙海垠、商正喜，其及时到候车室为旅客服用速效救心丸并疏散围观旅客、打开门、窗进行通风，迅速寻找到旅客中的一名医务人员为患者进行了针灸急教，副主任李永及时联系120急教中心，同时积极组织人员为患病旅客及同行人员办理退票手续，及时开启绿色通道待120到达后协助医护人员将旅客抬上救护车，由于处置得当，为旅客的就治赢得宝贵时间，患病旅客同行人员再三表示感谢。

 图为乌拉特前旗站客运人员帮助救治旅客。