“遇到电信网络诈骗应该怎么做？”“应该及时向公安机关报案。”“银行卡遗失了怎么办？”“应该第一时间向银行挂失。”虽然下着下雨，却浇不灭旅客们向工作人员询问的热情。3月15日这天，安康火车站派出所联合江北农业银行在安康火车站广场开展了以“权利.责任.风险”为主题的3.15消费者权益保护及反电信诈骗宣传，受到了过往旅客热烈欢迎。

记者在现场看到，派出所民警和银行工作人员都准备了精美的防诈骗宣传小册子，向旅客们详细讲解如何识别现在比较常见的网络消费陷阱，怎样通过正常渠道，如：投诉电话、第三方监督部门（行业协会，消费者仲裁机构)等维护自身合法权益。同时，工作人员还开展了有奖问答活动，通过主持人提问，旅客抢答的方式进行，问题涵盖了金融产品、金融法常识、理财常识、防范金融诈骗等各个方面，其中不少小问题也难倒了很多旅客，“信用卡又称贷记卡，对吗？”、“ATM机跨行转账多久到账？”等问题有很多旅客回答错误。退休人员李继银阿姨手执宣传单开心地说：“太感谢你们了，送法送服务给我们，真好。”

“许多老百姓在金融知识上非常匮乏，因此很多不法分子会瞄上这一群体，比如通过翻新网络理财进行传销、诈骗等。”江北农业银行工作人员告诉记者。

此次“3.15”宣传活动共计发放宣传单3000余份，为旅客答疑解惑5000余次，有效提高广大旅客对网络消费陷阱的甄别能力和维权意识，得到了旅客们的一致赞扬，活动进一步拉近了派出所民警、农行工作人员和群众的感情，也为今后民警全方位服务旅客群众积累了经验。

（刘耀武 樊玄鸽）