潘敏，北京车队四组的一名列车员，2011年进入乌鲁木齐客运段从事本岗位工作近6个年头，在班组不断更换新成员的现状里，大家都视她为班组的“元老级”人物。

私下里大家都叫她“三车长”，有这个称呼不是因为别的，而是因为她在工作中肯为班组操心，经常在车长忙不过来的时候带领大家一起入夜作业清理越席旅客，仔细的拿着车票夹对每一个铺位进行核对。长大区间组织大家集体查超重，认真的称量旅客每个可能超重的大件行李物品。身为卧铺车厢的组长，每趟车出乘前检查每一位乘务员的三证是她固定要完成的工作，谁的证件快到期了，她都用小本子做了记载按时提醒到每一个人。就是她这种无私为班组服务的精神让京四组的每一位列车员都值得向她学习。