用行动诠释服务于奉献

  “请站在白色安全线内，注意人身安全”，1月31日，乌拉特前旗站客运值班员邢玉生正在站台上组织2635次列车的旅客按车厢排队候车。

  “邢师傅，有一名旅客把包落在车上了，估计一会发现就会回来找，先交给你们车站吧。”旅客上下完车后，列车长急急忙忙跑过来。

  “行，先交给我吧，没人领我再想办法。”邢玉生说道。

   把包放到值班室后，邢玉生又开始带领客运人员马不停蹄地穿梭于候车室、进站口、站台等处，声音洪亮地宣传旅行安全知识，及时解答旅客问询，有条不紊组织旅客乘降，送走一批批旅客。不知不觉一天的工作也要结束了，可是那个包始终都没有人来认领，邢玉生心想：“一直这样等着也不是回事，丢包的旅客现在一定很着急，既然等不来，那就去找一找吧。”下班后他饭也没吃，骑上自行车冒着寒冷的天气按照身份证地址寻找旅客，但是家里没有人，他又跑到社区居委会查找也没查找到。第二天邢玉生又到地方派出所将情况与派出所民警进行了沟通，最后，在派出所民警的帮助下终于联系到了失主，挽回了失主的经济损失。

  “既然遇到了这种情况，就应该想办法找到丢包的旅客，尽自己最大的努力帮助旅客，让他们感受到铁路安全、方便、温馨的乘车环境。”一天的辛勤付出，嗓子已经沙哑，全身乏力，可邢玉生的心里是满足的高兴的，因为他觉得为了旅客的合家团圆和人身财产安全，这点辛苦是值得的。