2017年1月6日，察素齐车站一片银装素裹。在大家正为这场久违的大雪兴奋的时候，作为车务人，一场攻坚战才刚刚开始。

  天很冷、雪很厚，车站内，人们抡起扫把清理积雪，寒风刺骨，手被冻僵了也没有一句怨言。年关将至，春运伊始，候车室里人头攒动。“遇到列车晚点，一定要跟旅客耐心解释。这么多旅客，我们一定要保证他们的出行安全。”客运主任叮嘱每一个客运员。不出所料，大雪突袭，一些火车晚点了，我们来到候车室，仔细耐心的和旅客做着解释，积极帮助想要退票的旅客退票。外面冷风阵阵，候车室里却暖意浓浓。车来了，大家带领着旅客走下地道，一边喊着“雪天路滑，注意脚下”，一边帮大包小包准备回家的旅客提着行李。车开了，旅客们也顺利的上了车。一位位站立在站台上的车务人，就在雪中一起白了头。

  “人民铁路为人民”也许太过高调，但就是这一群朴实的车务人用辛劳奉献践行着这句话。我相信，不仅仅是察素齐车站，车务段的每一个车站，铁路局的每一个工种都在为“平安春运、有序春运、温馨春运”忙碌着。这是我们车务人的工作，更是我们的责任！

  瑞雪迎春，在大家准备高高兴兴回家过年的时候，不要忘了依然在风雪中守候的车务人！