成都铁路局峨眉车务段：圆满完成春运旅客运输任务

2月21日，为期40天的2017年铁路春运圆满落下帷幕，记者从成都铁路局峨眉车务段获悉，今年春运，该段共发送旅客17.9万人次，日均4479人，其中直通旅客2.18万人次、管内旅客15.7万人次，在峨眉车务段管辖的成昆线中段共加开客车138趟次，其中节前64趟次，节后73趟次。在该段精心组织下，确保了春运目标的圆满实现。

据了解，较2016年春运相比，该段今年春运客流量略有回落，主要由于临客加开趟数的增加，给该段的运能给予了极大的补充，充分释放了甘洛、越西、普雄等车站节后学生流、务工流、探亲流。同时，由于成绵乐城际列车的开行，对该段管辖范围内的峨眉、乐山地区客流进行了分流，缓解了该段春运期间的运输压力。

据该段客运营销科负责人介绍，在今年春运中，该段节前客流还处于一个正常水平，从2月2日（农历正月初六）过后，客流量增长幅度较大，2号当日就达到了春运旅客发送人数最高峰的6460人次。

随着网络信息化的快速发展，网络订票方式受到越来越多的出行人员的青睐，不少人都选择使用这种快捷的“信息化”购票方式。在今年春运期间该段累计互联网售票8.9万张，占到售票总张数的36.2%，同比增长2.6万张，多样化的售票方式分流作用越来越明显。

在乘降组织方面，该段进一步优化了进站流线，理顺旅客购票、安检、进站、候车、乘降流线，在安检口、站台、地道等合理安排人员进行引导和卡控。针对客流密集场所、时段，增派专人进行强化引导，严格执行24字乘降组织原则，实行分段放行，防止旅客拥挤踩伤和对流。

该段本着“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念，春运期间在管内客流量较大的峨眉、甘洛、普雄等站设置爱心服务岗位，为重点旅客提供从进站上车至终到站的全程重点服务，累计为重点旅客优先售票1326人次、优先进站732人次、送车362人次、接车357人次、提供轮椅108人次，在保证旅客购票放心、进站顺心、乘降舒心的同时，着重突出了为山区少数民族同胞出行的特色服务。（袁亮 赵杨 贾茂乔）

图为：该段甘洛车站的青年志愿者正在为出行的彝族老乡提供帮助。