（何卫东 江曲 陈国俊）今年春运，南昌铁路局合力打造站车亲情服务网，推行服务台+互联网服务模式为旅客提供应急帮助，以塑造一流服务形象、打造一流服务品牌、营造一流服务氛围为目标，赢得社会广泛赞誉。

这个局充分发挥海峡情·王威服务台、红土地服务台、潘武爱心驿站等党内优质品牌的先锋表率作用，通过站车服务台新浪微博和服务热线开展线上受理、线下服务。该局与全国30多个客运站联手推行服务台+互联网服务，制作爱心服务卡，做好重点旅客进站前的服务预约，实行爱心一卡通全流程进站乘车，将重点旅客身份信息存档联网跟踪。

此外，这个局还合理安排重点旅客候车，对重点旅客实行购票、候车、进站、上车四优先服务；在进站口开设应急快速进站通道，保证临时应急旅客在15分钟内完成进站上车。