毛媛媛的第一趟乘务工作

   “我的第一趟乘务工作安全结束了！感觉脚肿了，嗓子哑了！真是太辛苦了，现在我才真正体会到当一名合格乘务员是一件多么不容易的事啊！我还有很多业务要像各位师傅们学习呢１

今年23岁的毛媛媛完成了第一趟乘务工作，在这里开启了人生的一个新篇章。在4天的乘务工作中，她总是在车厢各个角落忙碌着，一遍又一遍的给调皮的孩子们和家长介绍防挤伤，防烫伤，高站台防坠落等方面的安全注意事项。清扫卫生，耐心解答旅客问询，热情细致为旅客提供服务。每一次干完车厢的活，她总是让相邻车厢的老员工帮忙看看哪里没干到位，好及时整改。乘务途中，她不断地虚心向老员工请教问题，学习经验，随身总是携带一个小本本，把向师傅们请教的工作经验和工作重点记录下来，以便自己更快的适应本岗位工作，成为一名优秀的乘务员。

乘务工作虽然很辛苦，但毛媛媛单独顶岗的第一趟乘务确收获不小，收获了小伙伴们的友情，收获了旅客的好评。同时又学到很多新内容，也成熟了许多。