美在外表让人悦目，美在内心让心感动，列车工作人员细微的关爱，源自那颗美丽而善良的心。

2017年2月14日，乌鲁木齐开往北京的z180次列车到达武威车站了，16车厢41号座位上来了一位70岁老人，名叫鄂太生，这次是到北京看病去的，老人是五保户人员，没有经济来源，没有家人，在养老院养老，身上没有多余的钱，只买了武威到中卫的车票。贺真泽车长得知信息后，自己掏钱为老人买了武威至北京的硬座车票。并嘱咐16车厢乘务员一路上要对老人进行重点照顾，同时一边安慰老人，一边关切的问老人渴不渴，饿不饿，又让餐车为老人送去了热腾腾的鸡蛋面。老人流着泪感激的说到：“谢谢你们了，给你们添麻烦了，让我这个无家的老人在火车上感受到了家的温暖”。坐在周围的旅客纷纷鼓起了掌声。