2月14日清晨，一名年逾古稀的老人在列车上突然发病，列车上的乘务人员对其采取急救措施，平顶山西站也伸出援助之手。经过紧急救治，老人最终转危为安。

当天早上5点多，天津—成都的K257次列车刚刚驶离郑州车站，两位中年女性旅客慌慌张张地找到列车长，说她们74岁的老母亲突然发病呼吸困难，请求工作人员给予救治。在7号车厢，当工作人员看到老人呼吸急促、脸色苍白时，急忙通过列车自备药箱为老人服用速效救心丸，同时紧急启用列车广播寻找医生乘客，并与前方平顶山西站取得联系，请求车站给予协助救治。

平顶山西站客运值班员夏芒得知情况后，立即拨打120急救电话。此外，车站特事特办，为救护车辆开通“绿色通道”，保证了车辆快速进站。

在客运调度的协调下，K257次列车提前20分钟到达平顶山西站，在工作人员的帮助下，早已进站等候的救护车立即将发病老人送往医院救治。

后经了解，老人家住四川绵阳，此次是在女儿的陪同下回乡探亲的。据家属介绍，老人患有心脏病，估计是旅途劳累导致旧病复发。后经平顶山市第二人民医院宝丰分院救治，目前老人的病情已经稳定。