(李育全)“到这里游玩后,我感觉桂林真的很美。现在从广州到桂林这么多动车,来回很方便,只要有时间,我还会带家人来桂林游玩。”2月1日,在桂林北站第四候车室,准备乘坐D2977次列车返回广州的旅客蒋先生高兴地说。

春节假期,桂林站每天开行动车组列车达182趟,平均每10分钟就有一趟动车组列车到达桂林。据统计,1月27日至2月2日,桂林站(包括桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南站)发送旅客29万人次,同比增长17.4%,其中2月2日为发送旅客最高峰,发送旅客6.5万人次。

面对春节期间客流火爆,该站组建“小桂圆”青年志愿者服务队,在售票、进站、候乘、出站等关键环节倾情服务八方旅客;制订旅客组织应急预案,及时调整劳力安排,增设旅游团队专用进站通道;充分发挥“刘三姐·漓江情”服务品牌优势,推出预约服务、快速改签、英语翻译、快速换乘、重点帮扶等特色项目,把“服务与山水同美”的理念落实到工作全过程,努力打造温馨之旅。