“小桂圆”倾情服务八方旅客

（李育全）“到这里游玩后，我感觉桂林真的很美。现在从广州到桂林这么多动车，来回很方便，只要有时间，我还会带家人来桂林游玩。”2月1日，在桂林北站第四候车室，准备乘坐D2977次列车返回广州的旅客蒋先生高兴地说。

春节假期，桂林站每天开行动车组列车达182趟，平均每10分钟就有一趟动车组列车到达桂林。据统计，1月27日至2月2日，桂林站（包括桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南站）发送旅客29万人次，同比增长17.4％，其中2月2日为发送旅客最高峰，发送旅客6.5万人次。

面对春节期间客流火爆，该站组建“小桂圆”青年志愿者服务队，在售票、进站、候乘、出站等关键环节倾情服务八方旅客；制订旅客组织应急预案，及时调整劳力安排，增设旅游团队专用进站通道；充分发挥“刘三姐·漓江情”服务品牌优势，推出预约服务、快速改签、英语翻译、快速换乘、重点帮扶等特色项目，把“服务与山水同美”的理念落实到工作全过程，努力打造温馨之旅。