(孙业国 陶利平)农历除夕夜,上海铁路局联合饮食企业,在长三角地区20个车站和260多趟列车上,向旅客送出11万份新春礼物,其中包括3万份热腾腾的汤圆和8万份春节礼袋。

据该局发放的过年方式调研问卷结果显示,有56%的旅客期盼和家人吃上一顿热乎乎的年夜饭,但不是每位旅客都能大年三十之前回家。为了让吃不到年夜饭的旅客也能感受暖暖的年意,除夕当晚17时至19时,上海局在上海虹桥、合肥南、南京南、杭州东、徐州东、苏州、无锡、常州等20个较大客站候车厅,备好流动餐车和一次性碗勺,为旅客们发放了热腾腾的3万份汤圆。

与此同时,该局在上海至北京、青岛、西安、昆明、广州等方向的260多趟列车上,由乘务员和志愿者给旅客发放8万份春节礼袋,里面还有专属贺卡,扫码即可获得惊喜红包。

今年春运期间,为让旅客感受到出行的温馨,上海局更加注重提升服务品质,改善旅客出行体验,先后推出了移动客户端掌上服务、重点旅客预约联程服务、免费无线上网服务和换乘绿色通道服务等多项便民服务措施,受到旅客欢迎。