1月19日9时许，徐州货运中心乘务车队二组值乘的广州东开往徐州的K675/678次列车从东莞东站驶出后，8号车厢列车员单萍在餐车一端的走道里发现一名4岁左右的小男孩在哭泣，并不停地嚷着找妈妈。单萍一边安抚小男孩，一边与列车长联系启动应急预案，帮助寻找小男孩父母。

单萍耐心与小男孩交流，希望能从他口中获取有效信息。然而，小男孩只顾哭泣摇头，什么也不说。列车上人多拥挤，周围的旅客无人认领，单萍只好迅速将小男孩抱到8号车厢。小男孩哭声越来越大，休班的单萍赶紧把他搂在怀里、轻声安抚，并拿出火腿肠、牛奶等给小男孩充饥。列车长付领群、余有力组织休班人员根据旅客提供的信息到临近车厢寻找孩子家长，并通知列车广播室发出寻人启事。

半个小时后，14号车厢的旅客顾小林夫妇心急如焚地赶到8号车厢。孩子的妈妈瞬间号啕大哭，紧紧地把孩子搂在怀里不愿松开……

据孩子妈妈介绍，他们一家三口从东莞东站乘坐K675/678次列车回合肥老家过年。由于人太多，他们就近从11号车厢上车，然后扛着行李往14号车厢挤。谁知孩子没有跟着走，而是去了相反的车厢，一个不留神，孩子就走丢了。

刘 忠