年，是亲人间的团聚；是一场美食盛宴；是一次心灵的放松；是承载着美好的祝福。然而，年对于我们铁路乘务员来说，是平安运送旅客，是热情服务，是暖心的旅程，是最美的坚持。

北京二组的许多小伙伴家在甘肃，陕西，西宁等地，由于休息时间短，无法回家过年。列车长李琦在大年初一这天，邀请班组10多名未回家的小伙伴在汇佳时代吃韩国料理，共庆新年，感受浓浓的年味儿。大年初三，全体小伙伴们以饱满的精神状态开始了4天的乘务工作。认真验票，安全宣传，耐心解答问询，突击死角卫生.....一切都和往常一样有序的进行着。没有因为过年而降低工作的标准；没有因为过年而有小情绪；反而，她们将对亲人的思念深藏心底，以高度的责任心热情周到的服务在每位旅客身边，为旅客创造一个暖心的‘年’之旅。